”管理戸数700戸(※当社元付の大家自主管理物件を含む)の城北商事不動産部(東京都台東区)は、8年前から自社ホームページに物件紹介動画を掲載している。管理物件を中心にこれまで300戸を紹介してきた。物件紹介動画を見て来店する顧客の成約率は60％を超える。
物件紹介動画は1戸あたり3～4分程度で、玄関、キッチン、居室、風呂場、そして窓からの景色をワンカットで撮影。閲覧者が模擬内見できる。浴室乾燥機や追い炊き機器などの設備やコンセントの位置、収納スペースなども撮影し、部屋の雰囲気だけでなく、機能面も伝えるようにしている。
写真は断片的にしか室内を撮影することができないが、動画だと全体が撮影できる。渡邊誠社長は、「実際に内見したときと動画で見た室内の雰囲気に大きな差異がない。そのため、物件紹介動画を見て内見する顧客の成約率は高い」と話す。物件紹介動画を見て来店する顧客の中には1回(1戸のみ)の内見で成約する人も多い。内見に同行する時間を短縮することができるため、業務効率化にも寄与している。オーナーからも好評で、空室を解消しようと努力する管理会社の姿勢を伝えることにも役立っている。”
これからも入居者様・大家様双方に喜んでもらえるサービスを提供できるよう精進して参ります。
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